Αέρας ανανέωσης φυσάει στα ΚΤΕΛ υπεραστικών γραμμών του Νομού Μαγνησίας, καθώς το τελευταίο διάστημα έχουν γίνει σημαντικά βήματα για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών τους και του στόλου τους.
Στον Νίκο Σπυρόπουλο
Αφουγκραζόμενοι τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες και όντας από τους μεγαλύτερους συγκοινωνιακούς φορείς, τα ΚΤΕΛ Βόλου έχουν προχωρήσει σε παροχές ειδικών εκπτώσεων στο επιβατικό κοινό, ενώ οι κινήσεις προς μια ορθολογική ανάπτυξη τόσο εντός της επικράτειας όσο και στο εξωτερικό, πληθαίνουν μέρα με τη μέρα.
Το Youtruck Magazine, μίλησε με τον Πρόεδρο των ΚΤΕΛ υπεραστικών γραμμών Νομού Μαγνησίας, κο Δημήτρη Κολυνδρίνη για τα καίρια θέματα και προβλήματα που καλούνται καθημερινά να αντιμετωπίσουν τα ΚΤΕΛ Βόλου, τα άμεσα σχέδιά τους και για τη «στροφή» στις νέες τεχνολογίες.
-Κ. Κολυνδρίνη, θεωρείτε ότι τα ΚΤΕΛ Νομού Μαγνησίας έχουν συνδράμει στην καλύτερη και ασφαλέστερη μετακίνηση των πολιτών του νομού;
Όπως όλα τα ΚΤΕΛ της χώρας μας, έτσι κι η δική μας εταιρεία, το Υπεραστικό ΚΤΕΛ Μαγνησίας, συμβάλλει στην ασφαλέστερη και καλύτερη μετακίνηση των πολιτών του νομού μας, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες μετακινήσεων, εκσυγχρονίζοντας πλήρως το στόλο των λεωφορείων μας και σχεδιάζοντας ένα πλάνο μεγάλου πλήθους δρομολογίων για προορισμούς εκτός του νομού, και πυκνών δρομολογίων προς τα τοπικά διαμερίσματά του. Κατά τη θερινή περίοδο, όπως είναι φυσικό, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στους παραθαλάσσιους προορισμούς.
Ιδιαίτερη μέριμνα δίνουμε επίσης στην εκπαίδευση του προσωπικού μας για θέματα συμπεριφοράς και ποιοτικής εξυπηρέτησης των επιβατών μας, ακολουθώντας πάντα τις προσταγές του ISO 9001, με το οποίο έχει πιστοποιηθεί η παροχή υπηρεσιών της εταιρείας μας.
-Πώς ακριβώς έχει επηρεάσει η οικονομική κρίση τα ΚΤΕΛ Νομού Μαγνησίας; Τι κινήσεις έχουν γίνει από την πλευρά σας;
Όπως είναι φυσικό η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει και τη δική μας εταιρεία σε σημαντικό βαθμό. Η δική μας απάντηση και τακτική «άμυνας» για την αντιμετώπιση της κρίσης είναι η παροχή κινήτρων σε διάφορες κατηγορίες πελατών μας με σκοπό την εξασφάλιση οικονομικότερων μετακινήσεων για το επιβατικό μας κοινό. Έτσι, παρέχουμε εκπτώσεις σε κατηγορίες επιβατών που μετακινούνται με μεγάλη συχνότητα σε συγκεκριμένες γραμμές (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, κλπ), εκπτωτικά κουπόνια καθημερινής μετακίνησης σε προορισμούς εντός του νομού, στρατιωτικά εισιτήρια, οικογενειακά εισιτήρια, κ.ά., σε συνδυασμό με τις εκπτώσεις που γενικά ισχύουν για συγκεκριμένες ομάδες του επιβατικού κοινού (φοιτητικά εισιτήρια, κάρτες ΑΜΕΑ, πολυτεκνικά εισιτήρια, κ.ά.).
-Ποια είναι η άποψή σας για τις υψηλές τιμές των διοδίων αλλά και το κόστος καυσίμων; Έχουν γίνει ενέργειες από μέρους σας για να μειωθούν οι τιμές ή να υπάρξουν ειδικές “προσφορές”;
Η αύξηση των τιμών των διοδίων και το ολοένα κι αυξανόμενο κόστος των καυσίμων αποτελούν μεγάλο πλήγμα για το Υπεραστικό ΚΤΕΛ Μαγνησίας όπως για όλα τα ΚΤΕΛ της χώρας μας. Η εταιρεία μας, προσπαθώντας να ανταπεξέλθει σε αυτές τις δυσκολίες, αναζητά συνεργασίες με εταιρείες πετρελαιοειδών στις πιο συμφέρουσες τιμές προμήθειας καυσίμων, ενώ παράλληλα, προσπαθεί να εξασφαλίσει τις μεγαλύτερες, κατά το δυνατόν εκπτώσεις, για τις διελεύσεις των λεωφορείων από σταθμούς διοδίων στην ΠΑΘΕ προπληρώνοντας το κόστος διελεύσεων.
Όμως εδώ πρέπει να σημειώσουμε, ότι το κόστος των διοδίων σε συνάρτηση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες από τις εταιρείες εκμετάλλευσης των εθνικών οδών και τα υπό κατασκευή – ακόμη – τμήματα της ΠΑΘΕ, είναι δυσανάλογα μεγάλο, ενώ δεν έχουν ακόμη κατασκευαστεί χώροι επιβίβασης / αποβίβασης επιβατών σε κεντρικούς κόμβους, όπως προβλέπεται από τη σύμβαση παραχώρησης, προσπαθώντας έτσι να οδηγήσουν τον κόσμο σε ιδιόκτητους σταθμούς εξυπηρέτησης.
-Τι υπάρχει στην ατζέντα με τα άμεσα σχέδιά σας;
Το Υπεραστικό ΚΤΕΛ Μαγνησίας καταβάλλει συνεχώς κάθε προσπάθεια για ανάπτυξη τόσο εντός της επικράτειας όσο και στο εξωτερικό. Έτσι, σε εξέλιξη είναι οι διαδικασίες για τη λειτουργία νέας συγκοινωνιακής γραμμής μεταξύ Βόλου και Αλεξανδρούπολης, εξυπηρετώντας όλους τους επιβάτες των ενδιάμεσων σταθμών και κυρίως τους φοιτητές που σπουδάζουν στο Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας.
Η επενδυτική πολιτική της εταιρείας στο εξωτερικό αυτή την περίοδο περιλαμβάνει την ίδρυση εταιρείας οδικών επιβατικών μεταφορών στην Αλβανία με έδρα τα Τίρανα, η οποία θα δραστηριοποιείται τόσο στις αστικές όσο και στις υπεραστικές συγκοινωνίες αλλά και στην ευρύτερη αγορά των τουριστικών υπηρεσιών στην αλλοδαπή.
-Είναι ξεκάθαρη η προσοχή σας στις νέες τεχνολογίες και ειδικότερα στο διαδίκτυο. Διαθέτετε έναν εύχρηστο ιστότοπο μέσα από τον οποίο ο καθένας μπορεί να λάβει τις πληροφορίες που θέλει. Τι άλλο περιμένουμε σε αυτόν τον τομέα;
Όλοι μας πλέον εργαζόμαστε και λειτουργούμε με τη βοήθεια της τεχνολογίας των laptops, tablets και έξυπνων κινητών και συνεπώς, η εταιρεία μας έχει εκσυγχρονιστεί και σε αυτό το κομμάτι, προκειμένου να εξυπηρετήσουμε όλες τις ομάδες των επιβατών μας.
Έτσι, οι πελάτες μας μπορούν να κάνουν on-line κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας www.ktelvolou.gr και να ενημερώνονται για τα δρομολόγια των λεωφορείων μας μέσα από τα Smartphone κινητά τους τηλέφωνα. Η δωρεάν εφαρμογή μας, “Discover Volos”, είναι διαθέσιμη για όλα τα Android κινητά και iphone.
Σύντομα, οι πελάτες μας πέρα από την κράτηση θέσης, θα μπορούν να αγοράζουν και το εισιτήριό τους με πιστωτική κάρτα από τον προσωπικό τους υπολογιστή ή ακόμη και από το κινητό τους!
